เริ่มตรวจปัญหาอย่างปลอดภัย

ตรวจเบื้องต้น

1. บันทึกโครงการ แล้วปิดและเปิด CK Subtitok ใหม่
2. ตรวจพื้นที่ว่างในดิสก์ โดยเฉพาะเมื่อกำลังถอดเสียงหรือส่งออกวิดีโอ
3. ตรวจว่าเวลาและเขตเวลาของ Windows ถูกต้อง หากระบบแจ้งปัญหาไลเซนส์
4. ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเฉพาะฟังก์ชันที่ต้องใช้บริการออนไลน์
5. จดข้อความผิดพลาดและเวลาที่เกิดเหตุไว้ก่อนลองซ้ำ

ข้อมูลที่ช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

• เวอร์ชัน CK Subtitok และเวอร์ชัน Windows
• ขั้นตอนสั้น ๆ ตั้งแต่ก่อนเกิดปัญหาจนเห็นข้อความผิดพลาด
• วัน เวลา และภาพหน้าจอที่ปิดข้อมูลส่วนตัวแล้ว
• ชนิดและขนาดไฟล์ที่พบปัญหา โดยไม่จำเป็นต้องส่งไฟล์ต้นฉบับทันที
• ระบุว่าเกิดกับทุกโครงการหรือเฉพาะโครงการเดียว

ช่องทางติดต่อ

ขณะนี้เว็บไซต์ยังไม่มีระบบเปิดเคสหรือแบบฟอร์มติดต่อ ให้ใช้ช่องทางเดิมที่คุณซื้อสินค้า รับไลเซนส์ หรือได้รับแจ้งจากผู้ดูแล CK Subtitok เพื่อให้ข้อความถึงผู้รับที่ถูกต้อง

ถ้ามีบุคคลส่งลิงก์ให้ดาวน์โหลดหรือขอข้อมูลลับโดยอ้างว่าเป็นทีมงาน อย่าเพิ่งดำเนินการ ให้กลับมาตรวจประกาศจากเว็บไซต์ทางการก่อน